• 本公司产品仅供体外研究使用,不用于临床诊断
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浙江省宁波市镇海区庄市街道兴庄路9号创e慧谷42号楼B幢401室

泰斯拓生物订购流程


一:配送及验收制度

► 1. 在确认订购后,泰斯拓生物将在合同约定的时间内选择我们合作的快递公司发货,需干冰运输运费另计。

► 2. 在收到快递或我司送货人员送达货物后,请即刻核对商品及配件、应付金额、商品数量及出库单、发票(如有)、赠品(如有)等,检查商品包装及商品本身状态是否完好。如无问题请在出库单签字,并将签好字的出库单返还快递人员或我司送货人员。如有任何问题,请立刻联系我司客服处理,客服热线0574-87917803

► 3. 为保护您的权益,请不要委托他人代为签收,如由他人代为签收,则视为您对商品无异议,泰斯拓生物有权不接受以此为由的退换货。

► 4. 为方便日后可能出现的退换货流程,请保留商品外包装15天。


二:信用制度

► 1. 为了您的工作便利,泰斯拓生物承诺在合同约定时间或双方协商的时间内将商品寄出。但是您必须在订货后在合同关于货款支付的时间内确保泰斯拓生物收到货款,泰斯拓生物将建立信用体系制度,对各个客户的回款情况进行跟踪同时积极做好售后服务,对信用度高的客户将享受优惠政策。

► 2. 首次订货的信用额度为100分,随着订货次数和总额以及按时付款次数的增加逐渐累积,信用度高的客户将享受一定的优惠折扣。

► 3. 由本信用制度给您带来的不便之处,请多原谅。


三:售后政策

► 1.泰斯拓生物所售商品均来自正规渠道,所有商品可享受售后服务。如发现商品有任何缺漏或破损,请在收到商品后3个工作日内通知我们。如您认为商品确实存在质量问题,请在收到商品30天内以书面方式发送电子邮件testobio@163.com,否则将不予受理或赔偿。
► 2. 泰斯拓生物自主商品在保质期内均提供售后服务,其他进口商品以原厂商售后政策为准。同时商品赔偿只限于商品价值本身,不涉及其他任何损失。如果您的样品非常珍贵,请务必先使用适当的阳性对照进行检测,在检测体系建立起来以后,再检测您非常珍贵的样品。
► 3. 若因用户贮存或使用不当所引起的质量投诉,我们不予承担责任。除质量原因外的其它任何问题,例如缺乏使用某种试剂盒所需的仪器,订购错了试剂盒等,泰斯拓生物不承担任何责任,也不接受非质量原因引起的客户投诉。
► 4. 泰斯拓生物提供的所有商品仅限于专业人员的科学研究使用,不得用于临床诊断或治疗,不得用于食品或药品,不得存放于普通住宅内。如有单位或个人擅自改变我们商品的用途,或存放于不适当的地方,泰斯拓生物不承担任何责任。
► 5. 如果您购买的商品因泰斯拓生物原因造成退货,将由泰斯拓生物承担商品寄回泰斯拓生物的运费,如果您购买的商品因个人原因或其他非我司原因办理退货,商品寄回泰斯拓生物运费将由您承担。


三:退货说明及提醒

► 1. 退货时,请您务必将商品的发票、外包装、内带附件、说明书等随同商品一起退回。

► 2. 客户未向泰泰斯拓生物申请办理退货,直接将商品寄回泰斯拓生物,泰斯拓生物不承担保管、重新发货、退款的责任,必要时泰泰斯拓生物有权处置滞留商品。